Política de Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios de lo siguiente:

1. Identidad del responsable del tratamiento

Titular: Carol Gutiérrez
NIF: [tu NIF]
Domicilio: [tu dirección fiscal / apartado de correos]
Correo electrónico: [tu email de contacto]
Sitio web: www.carolgutierrez.es

2. Datos que recopilamos

En esta web recopilamos datos personales a través de:

• Formularios de contacto.

• Suscripción a la newsletter.

• Procesos de compra y facturación.

• Comentarios en el blog (si aplica).

Los datos que se pueden solicitar incluyen: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono y datos de pago en caso de compra.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados serán utilizados para:

• Responder a consultas realizadas a través del formulario de contacto.

• Gestionar la suscripción a la newsletter.

• Procesar pedidos, compras y facturación.

• Informar sobre actividades, talleres, libros, novedades y servicios de Carol Gutiérrez.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Legitimación

El tratamiento de datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento expreso del interesado.

• Ejecución de un contrato (compra de productos/servicios).

• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o hasta que el usuario solicite la supresión.
Algunos datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o de protección de datos.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tratamos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

• Supresión: solicitar la eliminación de los datos.

• Oposición: oponerse al tratamiento de los datos.

• Limitación: solicitar restricción en el tratamiento.

• Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico.

Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a: [tu email de contacto] indicando su solicitud junto con copia de su DNI o documento equivalente.

Si considera que no se han atendido correctamente sus derechos, podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cesión de datos a terceros

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal: cuando así lo exija la normativa vigente.

• Prestación de servicios necesarios para la actividad:

  • ConvertKit Inc., empresa utilizada para la gestión de suscripciones y envío de comunicaciones por correo electrónico. ConvertKit almacena los datos en servidores ubicados en Estados Unidos, bajo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que garantizan un nivel adecuado de protección.

  • Proveedor de hosting donde se aloja la web.

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal u otras que se utilicen), para la gestión de cobros y facturación.

En todos los casos, dichos terceros actúan como encargados de tratamiento, conforme a contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos.

8. Seguridad de los datos

El Titular aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida.

9. Modificación de la política de privacidad

El Titular se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos.

Condiciones de contratación y devoluciones

La compra de productos o servicios en este sitio web (libros, talleres, mentorías, formaciones y recursos digitales) implica la aceptación por parte del usuario de las condiciones aquí descritas:

• Los precios incluyen impuestos aplicables y se muestran en euros.

• En el caso de productos digitales, al ser de acceso inmediato, no se admiten devoluciones tras la compra.

• Derecho de desistimiento y devoluciones

  En el caso de libros físicos, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin señales de uso y con su embalaje original.

  Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo previamente a través del correo electrónico [tu email de contacto] e indicar el número de pedido.

  Los gastos de devolución (recogida y envío de vuelta del producto) correrán a cargo del cliente. Una vez recibido el libro y comprobado que está en perfecto estado, se procederá al reembolso del importe abonado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales.

  Este derecho no será aplicable en los siguientes casos:

  • Libros digitales (eBooks en PDF/EPUB) cuya descarga haya comenzado.

  • Productos personalizados o dedicados expresamente.

• Para talleres y mentorías, la reserva quedará confirmada tras el pago. En caso de cancelación con más de 7 días de antelación, podrá solicitarse reembolso o cambio de fecha. Si la cancelación se realiza con menos de 7 días, no se admitirá devolución, aunque se podrá ofrecer un bono para otro servicio equivalente.